Política de Privacidad

Introducción

En el Centro de Mando Docente de Ignacio Mancilla, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma educativa.

Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio educativo posible:

Información de registro y perfil

• Nombre completo y datos de identificación profesional

• Dirección de correo electrónico (principal medio de comunicación)

• Contraseña cifrada para el acceso seguro a tu cuenta

• Información profesional: escuelas donde trabajas, materias que impartes, grados académicos

• CCT (Clave de Centro de Trabajo) de las instituciones educativas asociadas

Información de uso de la plataforma

• Recursos didácticos generados (planeaciones, exámenes, materiales educativos)

• Historial de generaciones de contenido y preferencias pedagógicas

• Configuraciones y personalizaciones de la plataforma

• Estadísticas de uso para mejorar el servicio (sin identificación personal)

• Información de pagos y tokens adquiridos para el uso del servicio

Información técnica

• Dirección IP y datos de conexión para seguridad

• Tipo de navegador y dispositivo utilizado

• Cookies esenciales para el funcionamiento de la sesión

• Logs de seguridad para proteger tu cuenta

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación del servicio educativo

• Generar recursos didácticos personalizados para tu contexto educativo

• Mantener tu cuenta segura y funcional

• Procesar pagos y gestionar tu saldo de tokens

• Proporcionar soporte técnico y pedagógico cuando lo necesites

Mejora y personalización

• Adaptar el contenido generado a tus preferencias y materias

• Mejorar nuestros algoritmos de inteligencia artificial

• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades educativas

• Personalizar la experiencia de usuario en la plataforma

Comunicación y soporte

• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta o el servicio

• Responder a tus consultas y brindar soporte técnico

• Informarte sobre nuevas funcionalidades o mejoras educativas

• Comunicarte cambios en nuestros términos o políticas

Compartir información con terceros

Tu privacidad es fundamental. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios esenciales

• Supabase: Para autenticación segura y almacenamiento de datos (con cifrado)

• Google Gemini AI: Para la generación de contenido educativo (datos anonimizados)

• Stripe: Para procesamiento seguro de pagos (solo datos necesarios para transacciones)

• Vercel: Para hosting y funcionamiento de la plataforma (sin acceso a datos personales)

Requerimientos legales

• Cuando sea requerido por autoridades competentes con orden judicial

• Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

• En caso de investigaciones de seguridad o fraude

• Para cumplir con obligaciones legales aplicables en México

Seguridad de la información

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas técnicas

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones

• Almacenamiento seguro con cifrado AES-256 en reposo

• Autenticación multifactor y tokens de seguridad

• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas

• Backups automáticos y redundancia de datos

Medidas administrativas

• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado

• Auditorías regulares de seguridad y privacidad

• Capacitación continua en protección de datos

• Políticas internas estrictas de manejo de información

Tus derechos de privacidad

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derechos de acceso y control

• Acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti

• Rectificar o actualizar datos incorrectos o desactualizados

• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados

• Exportar tus datos en un formato legible y estándar

• Revocar el consentimiento para el procesamiento de datos

Cómo ejercer tus derechos

• Desde tu perfil en la plataforma puedes actualizar la mayoría de tu información

• Para solicitudes específicas, contáctanos en: contacto@ignaciomancilla.com

• Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días

• No hay costo alguno por ejercer estos derechos

Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa

• Recursos generados: Disponibles mientras uses el servicio, con opción de eliminación

• Datos de facturación: 5 años por requerimientos fiscales mexicanos

• Logs de seguridad: 2 años para protección y auditorías

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar toda tu información personal de manera segura e irreversible.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México:

• Supabase (Estados Unidos): Con certificaciones de seguridad SOC 2 Type II

• Google Cloud (Global): Cumple con estándares internacionales de protección de datos

• Vercel (Estados Unidos): Con medidas de seguridad empresariales

Todos estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y tienen contratos que garantizan la protección de tu información.

Menores de edad

Nuestro servicio está diseñado exclusivamente para docentes y profesionales de la educación mayores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Los docentes son responsables de cumplir con las regulaciones de privacidad aplicables cuando utilizan recursos generados con estudiantes menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales.

Te notificaremos de cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en la plataforma durante al menos 30 días

• Correo electrónico a tu dirección registrada

• Actualización de la fecha "Última actualización" en esta política

Tu uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto y preguntas

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@ignaciomancilla.com

• A través del sistema de soporte dentro de la plataforma

Nos comprometemos a responder todas las consultas de privacidad de manera oportuna y completa.

Fecha de entrada en vigor: 17 de agosto de 2025