Términos y Condiciones de Uso

• Generación de planeaciones didácticas

• Generación de exámenes (diagnósticos, formativos, sumativos)

• Generación de guías de estudio

• Generación de actividades educativas

• Mejora de textos pedagógicos (corrección, contextualización)

• Catálogo de tutoriales y material de apoyo

• Gestión de perfil docente y escuelas asociadas

• Sistema de tokens, suscripciones y administración de pagos

• Exportación de recursos en formato PDF

Los recursos generados por la Plataforma son producto del procesamiento de inteligencia artificial sobre los parámetros que el Usuario proporciona. Aunque nos esforzamos por que sean de calidad pedagógica y alineados a la NEM, NO sustituyen el criterio profesional del docente.

El Usuario es siempre responsable de revisar, validar, adaptar y, en su caso, corregir los recursos antes de utilizarlos en su práctica docente.

• Ser persona física mayor de 18 años

• Tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil aplicable

• Ser docente activo o profesional de la educación (validamos esta cualidad de buena fe; nos reservamos el derecho de solicitar evidencia)

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada

• Aceptar el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies

• Una sola Cuenta por persona; queda prohibido el uso compartido de credenciales

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu Cuenta

• Debes notificarnos de inmediato a contacto@ignaciomancilla.com si sospechas un acceso no autorizado

• Nos reservamos el derecho de suspender Cuentas con actividad sospechosa o que violen estos Términos

• Se otorgan automáticamente al activarse o renovarse una Suscripción mensual

• El monto exacto depende del plan contratado (visible en la página de planes al momento del cobro)

• Se REINICIAN al inicio de cada ciclo mensual; NO son acumulables entre meses

• Al finalizar el ciclo mensual sin renovación (cancelación o falla de pago), los Tokens del Plan no consumidos se pierden

• Si la Suscripción entra en estado "pago pendiente" (past_due), los Tokens del Plan se suspenden temporalmente hasta que se actualice el método de pago

• Adquiridos mediante paquetes de tokens de pago único, no recurrente

• NO EXPIRAN: permanecen en la cuenta hasta ser consumidos por el Usuario o hasta que la cuenta sea dada de baja

• Sobreviven a la cancelación de la Suscripción; conservas tus Tokens Comprados aunque dejes de tener Suscripción activa

• En caso de baja completa de la cuenta, los Tokens Comprados no consumidos se pierden sin derecho a reembolso (salvo lo previsto en la sección de Política de Reembolsos)

Cuando generas un recurso, el sistema descuenta primero los Tokens del Plan disponibles, y solo después los Tokens Comprados. Esto maximiza el aprovechamiento de la Suscripción mensual antes de tocar tu saldo permanente.

El costo en tokens de cada generación es transparente y se muestra antes de confirmar la operación.

• El cobro se realiza el mismo día del mes en que contrataste la Suscripción (por ejemplo, si contrataste el 15 de un mes, los cobros subsecuentes son cada día 15)

• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables

• El cobro se intentará automáticamente con el método de pago vigente; si falla, se reintentará durante un periodo de gracia conforme a las políticas de dunning de Stripe

• Recibirás un correo de confirmación por cada cobro exitoso y un comprobante descargable desde el portal de facturación

TU SUSCRIPCIÓN SE RENUEVA AUTOMÁTICAMENTE CADA MES SALVO QUE LA CANCELES.

Esta cláusula te es notificada de forma destacada al momento de contratar y reiterada aquí. Constituye tu consentimiento expreso para los cobros recurrentes en términos del artículo 76 BIS de la LFPC.

Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento, sin penalización, sin necesidad de justificación, y por el mismo medio por el que la contrataste:

• Desde el dashboard, en la sección "Mi Plan" → "No renovar suscripción"

• La cancelación es efectiva al final del ciclo mensual ya pagado: conservas el acceso a los beneficios hasta esa fecha

• No se generan cobros adicionales una vez cancelada

• Puedes reactivar la Suscripción antes del fin del ciclo si cambias de opinión

Si tu Suscripción está en estado "pago pendiente" y deseas resolverlo, puedes actualizar tu método de pago desde la sección "Mi Plan" — Stripe reintentará el cobro automáticamente con la nueva tarjeta.

Si la Plataforma ofrece múltiples planes y deseas cambiar (upgrade o downgrade), el cambio aplica al ciclo siguiente. El cobro y los Tokens del Plan se ajustarán a partir de la fecha de aniversario.

Si el cobro recurrente no se logra completar tras los reintentos automáticos, los Tokens del Plan se suspenden y la Suscripción pasa a estado "past_due". En esta situación:

• Conservas el acceso a la Plataforma y a tus Tokens Comprados

• Pierdes acceso a los Tokens del Plan hasta resolver el pago

• Stripe gestionará los reintentos automáticos durante el periodo de gracia

• Si tras el periodo de gracia (típicamente 3 semanas) no se logra el cobro, la Suscripción se cancela definitivamente

• Todos los pagos se procesan a través de Stripe

• Los datos de tu tarjeta NO se almacenan en nuestros servidores

• Recibes comprobante de cada transacción por correo electrónico

• Disputas o aclaraciones deben presentarse dentro de 30 días naturales desde la transacción, escribiendo a contacto@ignaciomancilla.com

Si contratas una Suscripción por primera vez:

• Tienes derecho a reembolso íntegro durante los 7 días naturales posteriores al primer cobro

• Condición: que no hayas consumido ninguno de los Tokens del Plan recibidos

• Si consumiste al menos un Token del Plan, el reembolso queda sujeto a evaluación caso por caso

Para solicitarlo: escribe a contacto@ignaciomancilla.com con asunto "Reembolso – Suscripción" e incluye tu correo registrado y la fecha del cobro.

Las renovaciones mensuales no son reembolsables, ya que constituyen una continuación esperada del servicio que el Usuario optó por mantener al no cancelar.

Sin embargo, si una renovación se cobra por error (por ejemplo, después de haber cancelado, lo cual no debería ocurrir), te haremos el reembolso íntegro de inmediato.

Recomendación: cancela tu Suscripción antes del día de aniversario si no deseas la siguiente renovación. La cancelación es instantánea y conserva tu acceso hasta el fin del ciclo ya pagado.

Si adquieres un paquete de Tokens Comprados:

• Tienes derecho a reembolso íntegro durante los 7 días naturales posteriores a la compra

• Condición: que NO hayas consumido NINGUNO de los tokens del paquete

• Una vez consumido cualquier token del paquete, el reembolso ya no procede (se considera servicio prestado)

Para solicitarlo: escribe a contacto@ignaciomancilla.com con asunto "Reembolso – Paquete de Tokens".

• Acuse de recibo de tu solicitud: dentro de 5 días hábiles

• Decisión: dentro de 10 días hábiles desde la solicitud

• Aplicación efectiva del reembolso: el reembolso se procesa a través de Stripe; el dinero suele aparecer en tu estado de cuenta entre 5 y 10 días hábiles posteriores a la aprobación, según los tiempos de tu banco emisor

• No procede reembolso por la bonificación de bienvenida (es gratuita)

• No procede reembolso si la cuenta ha sido suspendida por violación grave a los Términos

• No procede reembolso por servicios prestados (tokens consumidos)

• Disputas no presentadas dentro del plazo de 30 días desde el cobro pueden no ser atendidas

• Generar recursos didácticos para tu propia práctica docente

• Adaptar y personalizar el contenido para tu grupo y contexto

• Compartir recursos con tus colegas dentro de tu institución educativa, citando el origen cuando sea pertinente

• Utilizar los materiales en clases, capacitaciones o actividades académicas

Queda expresamente prohibido:

• Revender o comercializar los recursos generados como productos propios o de terceros

• Utilizar la Plataforma para generar contenido fuera del ámbito educativo (publicidad, propaganda, contenido para adultos, contenido violento, etc.)

• Intentar acceder a cuentas de otros Usuarios o vulnerar la seguridad del sistema

• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar replicar la tecnología de la Plataforma

• Generar contenido que infrinja derechos de autor de terceros

• Utilizar bots, scripts u otros medios automatizados para abusar del servicio o acumular tokens fraudulentamente

• Crear múltiples cuentas para obtener bonificaciones repetidas

• Usar la Plataforma desde redes geográficas restringidas por sanciones internacionales aplicables

• Suspensión temporal de la Cuenta mientras investigamos

• Eliminación de tokens obtenidos fraudulentamente

• Cancelación definitiva de la Cuenta sin reembolso para violaciones graves

• Acciones legales en casos que lo ameriten

• El software, código fuente, arquitectura, diseño visual y prompts de IA propietarios pertenecen al Responsable

• Las marcas, logotipos y nombres comerciales (incluyendo "Centro de Mando Docente" y "ignaciomancilla.com") son propiedad del Responsable

• El uso de la Plataforma no te concede derecho alguno sobre la tecnología subyacente

• Eres titular de los derechos de uso sobre los recursos didácticos que generes con tus parámetros

• Puedes modificar, adaptar, imprimir y compartir los recursos en el ámbito de tu práctica docente

• Los recursos generados se consideran obras derivadas que combinan tu input pedagógico y la tecnología del Responsable

• Estos derechos sobreviven a la baja de tu Cuenta para los recursos que ya hayas exportado

• Los recursos generados son una HERRAMIENTA de apoyo, no sustituyen el criterio del docente

• Es posible que contengan errores fácticos, pedagógicos o de redacción; es tu responsabilidad revisarlos

• Recomendamos contrastar cualquier recurso con fuentes oficiales (SEP, libros de texto gratuitos)

• No nos hacemos responsables por consecuencias derivadas del uso del contenido sin revisión adecuada

• Trabajamos para mantener la Plataforma disponible 24/7 pero no garantizamos un uptime específico

• Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado (avisaremos con anticipación cuando sea posible) o por causas fuera de nuestro control (caída de proveedores, eventos de fuerza mayor)

• No somos responsables por interrupciones en el servicio de internet, electricidad o dispositivos del Usuario

• Si una interrupción supera 24 horas continuas y afecta tu Suscripción, podrás solicitar un crédito proporcional

Salvo dolo o culpa grave del Responsable, la responsabilidad total acumulada del Responsable frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del uso de la Plataforma se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

• Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento desde el dashboard

• Puedes solicitar la baja completa de tu Cuenta escribiendo a contacto@ignaciomancilla.com

• Antes de la baja, puedes exportar los recursos que desees conservar

• Tras la baja, todos tus datos personales se eliminan en los plazos descritos en el Aviso de Privacidad

• Los Tokens Comprados no consumidos se pierden al causar baja, sin derecho a reembolso (salvo que estés dentro del plazo de 7 días aplicable)

Podemos suspender o dar de baja una Cuenta cuando:

• Detectemos violaciones graves a estos Términos

• Existan indicios fundados de fraude, abuso o uso ilícito

• Sea requerido por autoridad competente

• Discontinuemos la Plataforma (con aviso previo de al menos 60 días para usuarios con Suscripción activa, en cuyo caso reembolsaremos proporcionalmente el periodo no consumido)

Salvo en casos urgentes de seguridad o requerimiento legal, daremos aviso previo y oportunidad razonable de subsanar antes de cualquier suspensión.